Trả lời cùng một thứ hai mươi lần khiến người cũ mệt mỏi, còn có sẵn tài liệu thì họ chỉ cần dẫn đường.
Rời bang hội đột ngột mà không báo trước là thiếu tôn trọng. Cảm ơn cụ thể hiệu quả hơn cảm ơn chung chung.
Một số thành tích chỉ người chơi tự thấy, không hiển thị công khai. Chỉ trích công khai thành viên khác trong chat chung là điều tối kỵ.
Giao cho người mới một việc nhỏ ngay từ đầu. Người không tự tin về ngoại ngữ vẫn đóng góp được, và điều đó làm cộng đồng đa dạng hơn hẳn.
Quy tắc rõ ràng giảm hẳn số vụ tranh cãi. Nhóm nhỏ tách ra khi cộng đồng lớn lên là chuyện tự nhiên.
So sánh cấp bậc giữa hai chế độ chơi khác nhau là khập khiễng. Đường dẫn gốc cho phép người đọc tự kiểm tra, và cũng bảo vệ người chia sẻ khỏi việc phát tán thông tin sai.
Người muốn thi đấu và người muốn trò chuyện đều có chỗ của mình, thay vì tranh nhau một không gian chung. Ép buộc thành viên hoạt động quá mức quy định là điều nên tránh.
Nhà phát hành nên hỗ trợ chứ không kiểm soát cộng đồng. So sánh với người cùng trình độ tạo ra mục tiêu khả thi, còn so với người đứng đầu thế giới thì gần như vô nghĩa.
Cộng đồng tự tổ chức bền hơn cộng đồng do trên áp xuống. Góp ý nên đi kèm gợi ý cụ thể.
Khi mọi người biết trước điều gì được phép thì không ai phải đoán, và người vi phạm cũng không thể nói mình không biết. Khả năng giải thích và tạo không khí là hai kỹ năng khác hẳn với kỹ năng chơi, và chúng mới quyết định lượng người xem.
Bản ghi này bảo vệ người điều hành khỏi cáo buộc thiên vị, và cũng giúp giữ nhất quán qua thời gian. Ghi nhận công khai có giá trị hơn phần thưởng vật chất.
Bắt đầu bằng những hoạt động nhỏ và dễ tổ chức. Cân bằng thường là giữ lại danh hiệu vĩnh viễn cho thành tích cũ trong khi điểm số thì làm mới.
Ba cấp bậc danh hiệu từ mới vào nghề đến huyền thoại thường xuất hiện ở game có hệ thống xếp hạng sâu. Ghép người mới với một thành viên cũ làm hướng dẫn.
Ghi nguồn khi chia sẻ nội dung. Thành viên, phó bang chủ và bang chủ là ba mức bậc trong bang hội.
Thành viên trẻ học theo những gì họ thấy, và một nhóm có văn hóa tốt hình thành từ hành vi chứ không từ nội quy. Đặt lại điểm mỗi mùa cũng làm mất động lực của người ở đỉnh.
Số thành viên giảm dần mà không ai thông báo là dấu hiệu sớm nhất của một nhóm đang tan rã, và nó xuất hiện trước khi hoạt động thực sự dừng lại. Chỉ ra vấn đề mà không nói cách sửa khiến người nghe bối rối, và họ thường lặp lại chính lỗi đó.
Cho cơ hội quay lại sau một thời gian là lựa chọn hợp lý. Yêu cầu hoạt động quá cao đẩy người chơi bình thường ra ngoài.
Nhóm hình thành từ nhu cầu thật của người chơi có động lực nội tại, còn nhóm được lập ra theo kế hoạch thì thường vắng vẻ. Ba cách xây dựng uy tín trong cộng đồng là chia sẻ kiến thức, giúp đỡ người mới và giữ lời hứa.
Giải thích những từ ngữ riêng của nhóm cho người mới. Ba mức độ tương tác cộng đồng là người xem thụ động, người bình luận và người sáng tạo nội dung.
Thành viên không hoạt động không nhất thiết phải loại bỏ. Mô tả vấn đề đang gặp hữu ích hơn nhiều so với đưa ra giải pháp cụ thể, vì đội phát triển có thể có cách tốt hơn.
Sự kiện thông báo vào phút chót luôn ít người tham gia hơn hẳn, không phải vì họ không muốn mà vì đã có việc khác. Chỉ một buổi cà phê cũng đổi hẳn cách các thành viên đối xử với nhau trong không gian ảo.
Điểm danh mỗi ngày cộng dồn thưởng dần. Ba chỉ số hay dùng để đo độ lớn cộng đồng là số thành viên, lượt tương tác và tần suất hoạt động.
Chấm điểm đóng góp giúp chia thưởng đều. Kiểm chứng thông tin trước khi lan truyền.
Truyền đạt phản hồi theo cả hai chiều mới là giá trị của vai trò này, chỉ đăng thông báo thì không cần đến con người. Bình luận tiêu cực dưới nội dung của người khác lan nhanh hơn lời khen.
Xung đột lợi ích làm mọi phán quyết bị nghi ngờ, dù quyết định đó hoàn toàn đúng. Chuyển sang trao đổi riêng giữ cho không gian chung dễ chịu, và cũng dễ giải quyết hơn khi không có khán giả.
Xếp hạng cá nhân và đội hình là khác nhau. Tài liệu hướng dẫn cần được cập nhật khi game thay đổi.
Được nhắc tên trước cả nhóm là động lực mạnh, và nó không tốn gì ngoài một chút chú ý.
09-14
Người lớn trong nhóm nên làm gương về cách ứng xử.
09-14
Người từng đạt hạng cao ở một mùa giữ được dấu ấn đó, và điều này khuyến khích họ tiếp tục tham gia.
09-14
Sunday
09-14
