Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. 09-14 Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Sổ Tay Trò Chơi
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.game di động có giấy phép game bóng đá hai người game hai người bắn nhau