Trả lời thẳng thắn về những gì không làm được xây dựng niềm tin.
Điểm uy tín giảm dần nếu bị báo cáo hành vi xấu nhiều lần.
Đề xuất tính năng nên kèm lý do tại sao cần.
Khả năng giải thích và tạo không khí là hai kỹ năng khác hẳn với kỹ năng chơi, và chúng mới quyết định lượng người xem.
Sự kiện đòi hỏi chơi liên tục loại trừ người chơi bình thường.
Người ta nói mình muốn một thứ nhưng lại dành thời gian cho thứ khác, và con số phản ánh điều đó trung thực hơn.
Đặt lại điểm mỗi mùa cũng làm mất động lực của người ở đỉnh.
Giới thiệu
Người đọc tự đánh giá được độ tin cậy, thay vì làm theo một hướng dẫn từ ba mùa giải trước mà không biết.
09-13
Một lời nhắc nhẹ lúc bắt đầu hiệu quả hơn nhiều so với việc phải xử lý sau khi hai bên đã nói những điều khó rút lại.
09-12
Ai cũng sẵn lòng tham gia nhưng rất ít người chịu đứng ra sắp xếp, và nhóm mất người đó thường tắt dần trong vài tuần.
09-11
Một tin nhắn ngắn cho biết họ còn muốn ở lại hay không, và câu trả lời thường bất ngờ hơn dự đoán.
09-06
Cộng đồng tự tổ chức bền hơn cộng đồng do trên áp xuống.